Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Le Bon Toner.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet, remplissez un formulaire ou effectuez une commande.
Le site www.lebontoner.com est exploité par la société PB DIFFUSION ET MARKETING.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
PB DIFFUSION ET MARKETING
- Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
- Capital social : 4 000 €
- Siège social : 23 rue des Trois Becs, 26760 Montéléger, France
- SIREN : 829 282 847
- RCS : Romans-sur-Isère 829 282 847
- Email : contact@lebontoner.com
- Téléphone : 07 68 97 42 29
- Site internet : https://www.lebontoner.com
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@lebontoner.com.
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site.
3.1 Formulaires de contact
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Nom et prénom.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé.
- Nom de l’entreprise, le cas échéant.
- Objet et contenu de votre message.
- Toute information que vous choisissez de nous communiquer.
Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, vous transmettre des informations et assurer le suivi de nos échanges.
3.2 Commandes et comptes clients
Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone.
- Adresse de facturation.
- Adresse de livraison.
- Nom de l’entreprise, si applicable.
- Produits commandés.
- Historique des commandes.
- Informations relatives au paiement et à la livraison.
Ces informations permettent de traiter vos commandes, d’assurer leur livraison, de gérer la facturation et de fournir un service après-vente.
3.3 Données de navigation
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :
- Adresse IP.
- Type de navigateur et d’appareil.
- Système d’exploitation.
- Pages consultées.
- Durée et fréquence des visites.
- Source de provenance du trafic.
- Interactions avec les pages et fonctionnalités du site.
Ces informations permettent notamment de garantir le fonctionnement du site, d’analyser sa fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
4. Finalités et bases légales des traitements
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des comptes clients
Les données sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec le client.
Gestion des formulaires et demandes de contact
Les informations sont utilisées pour répondre aux sollicitations reçues, sur la base de notre intérêt légitime ou de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un futur achat.
Facturation et obligations comptables
Certaines informations sont conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Sécurité et bon fonctionnement du site
Certaines données techniques sont traitées dans notre intérêt légitime afin de protéger le site, prévenir les utilisations frauduleuses et assurer la sécurité des transactions.
Analyse statistique et publicité
Les outils de mesure d’audience et de publicité utilisant des traceurs soumis à consentement sont activés dans les conditions prévues par la réglementation et selon les choix exprimés par l’utilisateur.
5. Utilisation de Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience proposé par Google.
Cet outil nous permet de mieux comprendre la fréquentation du site et les interactions des visiteurs avec nos contenus.
Google Analytics peut notamment nous aider à analyser :
- Le nombre de visiteurs et de sessions.
- Les pages les plus consultées.
- Les sources de trafic.
- Les appareils et navigateurs utilisés.
- Les interactions avec les fonctionnalités du site.
- Les parcours de navigation et les conversions.
Ces informations nous permettent d’améliorer l’ergonomie, les performances et les contenus de notre boutique.
L’utilisation des cookies et autres traceurs Google Analytics soumis à consentement dépend de votre choix exprimé dans notre outil de gestion des cookies.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies et modifier votre décision ultérieurement.
Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google :
https://policies.google.com/privacy
6. Utilisation de Google Ads
Le Bon Toner utilise également Google Ads, la plateforme publicitaire de Google, afin de promouvoir ses produits et services.
Cet outil nous permet notamment de diffuser des annonces publicitaires et d’évaluer les performances de nos campagnes.
Selon les fonctionnalités activées et votre consentement, Google Ads peut être utilisé pour :
- Mesurer les conversions générées par les publicités.
- Analyser l’efficacité des campagnes publicitaires.
- Identifier les interactions avec nos annonces.
- Améliorer la pertinence de nos campagnes.
- Réaliser des actions de remarketing ou de personnalisation publicitaire lorsque ces fonctionnalités sont activées.
Des cookies, identifiants ou autres technologies de suivi peuvent être utilisés à ces fins.
Les traitements publicitaires nécessitant votre consentement ne sont mis en œuvre qu’en fonction des préférences que vous avez exprimées.
Vous pouvez gérer certaines préférences publicitaires directement auprès de Google :
7. Cookies et technologies de suivi
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.
Le Bon Toner utilise différentes catégories de cookies.
7.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre boutique.
Ils permettent notamment :
- La gestion du panier d’achat.
- Le maintien de la session utilisateur.
- La connexion au compte client.
- La sécurisation des opérations.
- La mémorisation des préférences relatives au consentement.
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.
7.2 Cookies statistiques
Les cookies statistiques permettent de mesurer la fréquentation du site et de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos pages.
Nous utilisons notamment Google Analytics pour cette finalité.
Les traceurs statistiques soumis à consentement sont utilisés selon les préférences exprimées par l’utilisateur.
7.3 Cookies publicitaires
Les cookies publicitaires peuvent permettre de mesurer l’efficacité de nos campagnes Google Ads et, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées, de personnaliser les publicités.
Ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation.
7.4 Gestion des préférences
Lors de votre première visite, un dispositif de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également personnaliser vos choix selon les catégories proposées.
Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur notre site.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des principales fonctionnalités de la boutique.
8. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées de PB DIFFUSION ET MARKETING.
Certaines données peuvent également être communiquées aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et le traitement des commandes.
Il peut notamment s’agir :
- De notre hébergeur o2switch.
- Des prestataires de paiement.
- Des transporteurs chargés de la livraison.
- Des prestataires assurant la maintenance technique.
- De Google, dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics et Google Ads.
- Des prestataires nécessaires à la gestion de notre activité.
Ces intervenants reçoivent uniquement les données nécessaires à leurs missions, selon leur rôle et les obligations légales applicables.
Nous ne vendons pas les fichiers de données personnelles de nos clients à des tiers.
9. Hébergement et sécurité des données
Notre site est hébergé par :
o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand, France
Site internet : https://www.o2switch.fr
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations illicites.
Ces mesures peuvent notamment comprendre l’utilisation du protocole HTTPS, la gestion des accès aux données, les mises à jour de sécurité et les dispositifs de protection de l’hébergement.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures aux risques identifiés.
10. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve de nos obligations légales.
Les principales durées de conservation appliquées sont les suivantes :
Données liées aux commandes
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.
Factures et documents comptables
Les documents comptables sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.
Données des formulaires de contact
Elles sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à son suivi. Lorsqu’elles concernent un prospect commercial, elles peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter du dernier contact émanant de celui-ci, selon les finalités concernées.
Données utilisées pour la prospection commerciale
Elles peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis jusqu’à trois ans après sa fin, selon les conditions applicables.
Cookies et données de mesure d’audience
Leur durée de conservation dépend de leur finalité, des paramètres des outils concernés et de la réglementation applicable.
À l’issue des durées de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale le justifie.
11. Paiements sécurisés
Les paiements réalisés sur notre site sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.
Les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises aux prestataires concernés dans un environnement sécurisé.
Le Bon Toner ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires ni leurs codes de sécurité.
Certaines informations relatives aux transactions peuvent être conservées pour la gestion comptable, le suivi des paiements et la prévention de la fraude.
12. Transferts de données hors de l’Union européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains services, notamment Google Analytics et Google Ads, des données personnelles peuvent être transférées ou rendues accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme juridique reconnu par le RGPD.
Ces mécanismes peuvent notamment comprendre une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties supplémentaires.
Les traitements sont effectués conformément aux dispositions légales applicables.
13. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
- L’accès aux données personnelles vous concernant.
- La rectification des informations inexactes ou incomplètes.
- L’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la loi.
- La limitation de certains traitements.
- L’opposition aux traitements lorsque ce droit est applicable.
- La portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
- Le retrait de votre consentement, à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Ou par courrier :
PB DIFFUSION ET MARKETING
23 rue des Trois Becs
26760 Montéléger, France
Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois.
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable concernant l’identité du demandeur.
14. Réclamations auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 place de Fontenoy
75007 Paris, France
Site internet : https://www.cnil.fr
Nous vous invitons toutefois à nous contacter préalablement afin de rechercher une solution à votre demande.
15. Modifications de la politique de confidentialité
PB DIFFUSION ET MARKETING peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses outils ou de la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur le site www.lebontoner.com.
En cas de modification importante affectant les traitements de données personnelles, les utilisateurs seront informés lorsque la réglementation l’exige.
16. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Le Bon Toner — PB DIFFUSION ET MARKETING
23 rue des Trois Becs
26760 Montéléger, France
Téléphone : 07 68 97 42 29
Email : contact@lebontoner.com
Site internet : https://www.lebontoner.com
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026